訂購＆售後服務

注意須知

• 為確保雙方權益，開箱過程請務必「錄影」，如有任何問題請在收到商品的24 小時內，點擊右方客服按鈕聯繫我們，或直接在臉書查詢 「SHARECO香水吊卡」，並提供您的商品現況影片，我們將盡快為您服務。
• 也歡迎參考門市資訊，到 SHARECO 香港經銷門市體驗、選購。
• 落單時，請務必提供完整「收件地址」，確保物流運送順暢，落單後若想追蹤配送進度，歡迎直接與線上客服聯繫。

1.付款方式

• 落單時，可選擇【Paypal】來進行付款。

• 所有訂單均需先完成付款以便安排發貨，恕無法選擇貨到付款服務。

2.發貨&運送方式

• 運送方式：宅配到府(派送上門)，物流司機送貨前會致電聯繫您。

• 發貨時間：每週一至週五 (不含國定假日、例假日)進行發貨，如遇特殊狀況暫停出貨，將於官方粉絲專頁上公告。

• 發貨通知：現貨商品，落單後約 1~2 個工作天內，依訂單順序陸續寄出，寄出後會有「發貨mail」通知!

• 預購商品：若同一訂單中有預購商品，將待所有商品到齊後一併寄出，無法拆單。建議您將現貨與預購商品分開訂購。

• 提醒您：請勿無故拒收或未取貨，避免被列入SHARECO、宅配物流的黑名單。

3.退換貨服務

• 退換貨及鑑賞期服務目前僅限台灣地區，落單前請謹慎確認。

• 訂單出貨前商品會做二次確認、品檢，請您放心購物。

• 購買前若是對商品有疑慮，歡迎至門市試聞體驗。

4.退款流程

• 請私訊客服人員並提供：姓名、電話、訂單編號、商品開箱照片或影片，我們會先與您「確認商品現況」並協助相關事宜。
• 如確定進行退款，後續將由 Paypal 退款給您。退款作業時間需以 Paypal 與發卡機構的流程為主，詳情可參考 Paypal 退款說明
• 因詳細作業時間取決於發卡機構，退款後恕不另行通知。

5.客服時間

• 週一至週五 (不含國定假日) 早上 9:00 至晚上 18:00
• What's App 搜尋：+886906153625
• FB 搜尋：SHARECO香水吊卡
• 客服專員會依照順序逐一回覆訊息，如遇休假日隔天因訊息量較多，請耐心等候，我們會盡快回覆您!

 6.INVOICE 說明

• 依照台灣營業稅法相關規定，我們無法開立統一發票予海外顧客。（營業稅法：直接外銷貨物或勞務於國外買受人得免開統一發票）